YANILTICI REKLAMLAR VE HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALARLA MÜCADELE
Ticari hayatta, tüketicilerin bilinçli karar verebilmesi için sunulan reklamların doğru, şeffaf ve hukuka uygun olması zorunludur. Ancak, bu gereklilik her zaman yerine getirilmemekte ve tüketiciler yanıltıcı reklamlarla ya da haksız ticari uygulamalarla mağdur olabilmektedir. Avukatlık büromuz, yanıltıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara karşı müvekkillerimize hukuki destek sunarak, hak kayıplarının önlenmesi ve hak arama sürecinin etkili bir şekilde kullanılması için çaba sarf etmektedir.
➣Ticari Reklamlar ve Hukuki Düzenlemeler
Reklamlar, bir ürün veya hizmetin tanıtımını yapmak amacıyla kullanılan ticari iletişim araçlarıdır. Reklamların doğru, dürüst ve aldatıcı olmayan bir şekilde hazırlanması, hem tüketicilerin korunması hem de ticari hayatın dürüstlük ilkelerine uygun işlemesi için elzemdir. Bu çerçevede, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Ticaret Bakanlığı'na bağlı Reklam Kurulu, ticari reklamların hukuka uygunluğunu denetleyen temel mekanizmalardır.
➣Haksız Ticari Uygulamalar ve Tüketicinin Hak Arama Yolları
Haksız ticari uygulamalar, tüketicilerin ekonomik davranışlarını olumsuz yönde etkileyen, etik dışı ve hukuka aykırı ticari faaliyetlerdir. Bu tür uygulamalar, tüketicinin yanlış karar vermesine neden olan her türlü yanıltıcı, baskıcı veya saldırgan ticari davranışı kapsar.
Haksız Ticari Uygulamalara Örnekler:
-
Yanıltıcı İndirimler: Market, mağaza veya e-ticaret platformlarında, önce fiyat yükseltilip ardından indirim yapılarak tüketicinin aldatılması.
-
Yanlış Ürün Bilgilendirmesi: Ürün veya hizmetin, sunulandan farklı bir içerikle teslim edilmesi.
-
Satın Alma Baskısı ve Zorlayıcı Taktikler: Müşteriye süre baskısı yaparak acele karar vermesini sağlamaya yönelik ticari taktikler.
-
Aldatıcı Ambalaj ve Görseller: Ürünün boyutunun, içeriğinin veya faydasının gerçeğe aykırı şekilde gösterilmesi.
-
Garanti Kapsamına İlişkin Yanıltıcı Beyanlar: Ürünün garanti süresi ve şartları hakkında yanlış bilgi verilmesi.
Avukatlık büromuz, bu tür haksız reklam ve ticari uygulamalarla mücadele için;
🄰 Tüketici Şikayetlerinin Yönetimi: Tüketicilerin, karşılaştıkları haksız ticari uygulamalara ilişkin yanıltıcı reklamların denetlenmesi ve yasaklanması amacıyla şikayet dilekçelerinin hazırlanması ve ilgili mercilere (Reklam Kurulu, Ticaret Bakanlığı) başvuru süreçlerini yönetmektedir.
🄱 Haksız Ticari Uygulamalardan Doğan Zararların Tazmini: Haksız ticari uygulamalar nedeniyle tüketicilerin uğradığı zararların tazmini ve mağduriyetlerinin giderilmesi amacıyla tazminat talep edebilmeleri de mümkündür. Bu kapsamda Hakem Heyetlerine yahut zararın büyüklüğü karşısında Tüketici Mahkemelerine başvuru süreçlerinde destek sunuyoruz.
➣Reklam Kurulu ve Denetim Mekanizması
Reklamların hukuka uygunluğunu denetleyen en önemli idari mekanizma Reklam Kurulu'dur. Reklam Kurulu, tüketicilerin korunması amacıyla 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, yanıltıcı ve aldatıcı reklamların incelenmesi ve yasaklanması konusunda yetkilidir.
Reklam Kurulu'na başvuru yapılması durumunda, kurul şikâyeti değerlendirir ve aşağıdaki yaptırımları uygulayabilir:
ⒶReklamın Durdurulması Kararı: Yanıltıcı veya hukuka aykırı bir reklamın yayından kaldırılması sağlanır.
ⒷReklam Yayın Yasağı Getirilmesi: Belirli bir ürün veya hizmete yönelik reklamların yayınlanması yasaklanabilir.
Ⓒİdari Para Cezası Uygulanması: Yanıltıcı veya haksız ticari uygulamaya konu olan reklama yönelik olarak firmaya idari para cezası uygulanır.
ⒹTekzip (Düzeltme Metni) Yayınlanması: Firmaya, kamuoyuna yanıltıcı reklamın düzeltilmesi amacıyla bir tekzip yayınlama zorunluluğu getirilebilir.
TÜKETiCi
HUKUKU
Çalışma alanı sayfasına dön.
Üst sayfaya dön.
BiLiŞiM VE fiKRi MÜLKiYET
HUKUKU
